日期:2020-06-15 15:58
立足产品与服务,品质可追溯
在OTA平台上预订酒店时,不难发现这样的一个现象,那就是点评分排名比较高的酒店都有一个特征,就是服务好;点评分大于4.8分(评分满分为5分的前提下)的酒店,用户提到服务的点评条数最高能够达到80%,具体集中在服务个性化和服务延展强两个方面。消费升级趋势下,面对琳琅满目的酒店品牌,酒店服务依旧是住客最在乎的方面。
经历疫情后的住宿市场中,酒店是否抢到客,酒店产品与服务品质是关键因素。汉庭推深度清洁标准,通过直播形式,让大众在线监督深度清洁,不断赢得住客口碑。同 样,一份耕耘一份收获,5月