日期:2012-11-20 10:34
党的十八大在万众瞩目下胜利闭幕，新一届领导班子已经接过重担，继往开来带领全国人民，全面吹响建成小康社会的号角。这是我们政治生活的一件大事，虽然我是酒店人但一直关注这次大会。从习总书记的讲话中可以听到亲民、务实的声音，其中一句打铁还需自身硬让我印象深刻。
这句话对于各行各业来说都是具有教育意义的，作为职业酒店人我愿意分享对这句话的理解：
一、硬在技能
这是服务者的基础，没有过硬的技能就不能提供优质的服务。技能的熟练程度在于操作的多少，业精于勤！我一直在教育下属：经验在于