日期:2013-03-23 10:45
是试图记住每位员工的名字，但公司发展到1万人规模时，他不得不放弃了。
道普坦承，作为总经理，他无法记住2400位员工的每位名字，但我对每位员工保持微笑，并充分肯定他们的工作成绩，让他们知道，总经理在用赞许的目光鼓励他们前行。
第二招是把好招聘关。澳门喜来登举办大型招聘会，不是让应聘者坐在台前接受考官的质询，而是搭建了一个酒店模拟场景，让应聘者在此喝香槟，参加互动游戏，他们在不知不觉中，接受了待人接物的态度和灵敏度的考评。在道普看来，服务业最关键是服务态度和团队合作精神，至于专业技能，