日期:2019-01-26 15:12
数百次搜索。旅游品牌需要了解如何查看这些意图信号,解读它们并及时采取行动。因为我不是商务旅行者,不是家庭旅行者,也不是浪漫的度假旅行者:我就是所有这些人。这取决于我在那里的时间和日期,所以我认为个性化必须是基于旅行的定制。
记者:目前业界个性化数字营销和客户互动的方法有什么限制吗?
Weinsheimer:我认为个性化最大的挑战是当旅游品牌把他们的努力建立在少数忠实顾客的活动上。每个人都认为他们的忠实顾客是忠实于他们的,但情况并非总是如此。此外,绝大多数来你的酒店或航空公司的人都是你以前没见过的人。所