日期:2023-11-30 11:18
否要开具发票等;
②客房
客人身份、生活习惯、离店时间、卫生要求等;
③餐厅
就餐人数、饮食习惯、随行人员、就餐时间等;
2、及时同步除了自己部门工作所需的信息外,其他各部门在工作时了解到对其他部门有帮助的信息,也应及时同步到其他部门。比如前台了解到客人带了一位小朋友,就可以将信息及时同步给客房,客房就可为其准备一套儿童用品。
这边需要酒店做好信息同步机制,确保信息的流转,保证各部门之间的高效沟通。
①清晰职责各部门工作者要知道其他兄弟部门的工作内容,确保信息出现后知晓流转的方向;
②明确接口其他部门发