日期:2019-02-25 11:06
都会比较麻烦。
夜值人员有限
对于酒店来说，服务员常常是两班倒的情况，或是一些酒店为了节约成本，在半夜不会安排过多的员工上班，因此夜值人员人数较少，且人员工作状态不佳。
那就会出现两种情况，一种是为了减轻工作量，前台人员会用借口打发顾客；因为她们除了接待顾客，办理入住手续外，还要处理其他的行政工作。
另一种便是由于晚上值班人员有限，当客人提出需求时无法及时提供服务，结果却遭到客人的投诉，这样出力不讨好的事情，也不是服务员们想看到的。
房间被预定了
当然，还有一种可能，就是