日期:2019-03-12 16:22
酒店大堂做一些以前酒店不做的事，不断策划小的文化事件，如签售、摄影展等，告诉大家酒店的大堂还可以这么玩。
对内的难点则来自内部人员之间在细节上的探索和碰撞。我们在大堂搞一个活动，前台其实觉得很吵，但是没办法，总得有点牺牲。但是我们也不能吵到客人要投诉，所以大家现在还在平衡，看怎么去找到一个平衡点。
昂扬还举例说，在产品的具体细节上，酒店和零售思维也会发生碰撞。比如，从零售角度来说，桌子下面安装轮子可以很方便地去改变店内布局。但从酒店安全的角度，客人走动可能会移动台子。所以最后还是选择不装