日期:2019-03-12 16:23
酒店评级可能是消费者选择某家酒店或民宿最重要的评判标准之一。英国酒店评级机构AA在1912年正式确立了酒店品质检测方案，并与相关机构合作制定了住宿监测评级的质量标准。AA最新推出的2019年酒店推荐指南涵盖了2000多家酒店，包括个体私营酒店、乡村别墅、精品酒店、五星级酒店和700多家经济型酒店。
作为AA的评审团成员，酒店专家Giovanna Grossi在酒店品质检测方面拥有丰富的经验，她提出了酒店在提供服务时常犯的四大错误。
误区一：迎客模式有欠缺
许多客人直到抵达酒店那一刻才开始与酒店的第一次交互，在线预订