日期:2019-03-18 15:18
如何在顾客到达酒店后的15分钟内就快速吸引到他们的注意力，或者避免让他们感到厌烦，这似乎已经成了许多酒店的目标。
如今，由于社会媒体的普及，顾客几乎是实时地发布微博和网上言论来谈论他们的入住体验，所以各大酒店都在致力于给顾客留下好的第一印象。
那么酒店如何在15分钟内便快速吸引顾客的注意力？
懂得察言观色
作为酒店的门面，前台员工起着不可忽视的作用。一些酒店会专门培训前台员工，教会他们在顾客办理入住手续的过程中学会如何主动与客人闲谈。
甚至还有一些酒店专门聘请有关肢体语言方面