日期:2019-03-22 17:07
电商巨头进军酒店行业也为希尔顿带来了不小的挑战。阿里去年推出的智能酒店菲住布渴结合了语音识别、物联网基础设施和机器学习等技术，主要通过机器人提供客房服务。
希尔顿亚太区奢华与生活方式酒店运营副总裁Daniel Welk表示，创新需要以目标为导向，同时能有效解决消费者的需求和痛点。希尔顿的重点不是自动化酒店，而是利用科技重塑旅客的整个旅行体验，为旅客打造更加智能化、更简便和更愉悦的旅行体验。
Welk表示，客人希望能通过手机完成多项旅游服务的操作，这一目标驱使希尔顿推出了许多业界领先的工具。与机票服务的