日期:2019-03-25 15:39
餐厅，服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼。
16. 发现桌布和椅子有灰尘或污渍。
17. 发现玻璃器皿破碎或有缺口。
18. 没有给客人提供足够的菜式以供选择。
19. 客人入座后等待了3分钟而没有服务人员为他们点单或提供饮料。
20. 服务员将客人所点的菜弄错了。
21. 菜不新鲜。
22. 服务人员反复询问：这是谁点的菜？你点了什么菜？
23. 客人付钱购买了高档的食品或饮料，而所得到的只是普通替代品。
24. 烟灰缸内堆积满烟头而没有服务员更换。
25. 自助餐服务中客人在长时间等候食用完