日期:2019-03-27 11:05
际上反映了机器人及其背后的新兴科技如何与酒店的服务场景深度融合的问题，对酒店的服务场景和顾客需求的深入分析是未来的一个侧重点。
第二，机器人在酒店中应用的商业模式需要创新。从当前机器人在酒店的应用现状来看，一方面大部分均为连锁酒店集团在使用，另一方面大多应用在任务复杂程度较低、与顾客和员工接触较低的服务领域，这反映出当前技术含量较高的所谓高端机器人的市场价格和成本相对较高，在我国广大的中小单体酒店、中高端精品酒店、精品民宿等类型的酒店中使用则仍有较大提升空间。由此，机器人研发厂商、各大酒店集