日期:2019-03-27 11:05
团应当探索酒店机器人的商业模式创新，如可以借助共享经济、物联网+租赁、供应链金融、用户参与的价值共创等商业模式创新手段，使得更多类型、更大范围的酒店在机器人的使用上有利可图，并且有较高的性价比和创造更大的价值。
第三，机器人在酒店中应用的法律法规、行业规范、行业标准等亟待完善。曾有报道英国某家酒店的机器人代客泊车，结果撞坏了旁边一辆豪华轿车，事后的责任认定和相关处理仍不完善。又如机器人及其背后的新兴科技在酒店服务中会涉及到大量的顾客隐私信息和数据等，对于这些信息和数据的规范使用和法律保护则成