日期:2019-03-27 11:05
了痛点问题。事实上，一旦机器人在应用过程中出现了较为严重的服务质量问题，甚至出现法律纠纷，如何来认定各方的主体责任、如何进行追责和处罚、顾客的权益如何保护、酒店方和机器人厂商的利益如何保护等等问题，均需要政府相关部门、行业协会、研究机构等共同研究和推动相关的法律法规、行业规范、行业标准等出台，从而进一步引导、规范和完善机器人及其背后的新兴科技在酒店中的应用行为。
第四，机器人背后的人才培养和培训成为发展的关键问题。事实上，酒店机器人背后的本质仍然是人，是那些设计程序、开发软硬件和产品的技术人