日期:2019-03-27 11:05
的要求，对酒店（集团）在招聘和使用这方面人才也提出了更高要求。
第五，机器人在酒店中应用所产生的社会问题、伦理道德问题，需要多方进一步关注和研究。机器人在酒店中的应用势必会产生对人员的替代问题，尤其是在劳动力密集型、对工作能力和技术含量要求较低的行业，这种趋势更为明显。据美国劳工部报告显示，餐饮和零售业的机器人使用已经影响到了基层员工的就业，特别是女性比例占近三分之二的工作领域。一旦机器人的应用过于盲目跟风和无序，很可能会产生劳资问题、就业问题以及员工歧视等管理伦理道德问题。酒店业作为劳动力