日期:2019-03-28 15:02
询总监冯彦娇告诉21世纪经济报道，酒店服务人员将向管家型方向发展。随着科技的发展，原本的酒店服务人员（如前台等）则会转向附加值更高的职位，例如酒店管家。随着人民生活水平的提高，收入的增长，人们对于定制化的服务的需求也愈加增大，这也会推动酒店服务人员职能的转型和调整。
新技术方面，比如增强现实（AR）或许可以在未来运用到商务会议型酒店中，体现出会议帮助拉近人们之间距离的目的。研究机构速动未来（Fast Future）首席执行官罗希特塔尔瓦尔曾对媒体表示，人们可以通过设备感受味道，获得触觉，比如手机可以传送味