日期:2019-03-28 15:04
，例如我们在房间中考虑到迷你吧是否需要客人弯腰取物?床头是否有USB充电功能?香皂覆膜是否水溶?卫生间的镜子是否会起雾?床顶和电视机上对应射灯?而客耗品中，我们是否发现洗浴用品在手滑的情况下不容易打开?客用品里面没有特色，是否新增防雾霾口罩?
当然，酒店的产品可以适时调整，但在客人进入酒店的一瞬间就注定了客人是否会再次光顾。
3. 酒店服务配套跟不上
再好的产品也需要客人的体验和回馈，但是我们引流的出发点在于需要挖掘出客人为什么会来酒店入住?如果酒店没有其余的配套，例如，餐饮、酒吧、会议、娱乐，单