日期:2019-03-28 15:04
品中，我们需要关注酒店的每一个细节，从动线上看，我们物流/人流/客流是否交叉，员工是否能在第一时间满足运营要求，客人是否有最舒适的感受并且能通过视觉感受到酒店功能的亮点，比如客人不喜欢每一次进酒店都面对前台，前台的方位设置就很重要;电梯轿厢宣传是否能很好的凸显酒店的产品特色，增加客人的消费潜力。
客房内是否考虑长住客人洗衣问题、女性客人的需求、雾霾天气出行、客房智能控制?我们的产品一定是需要满足到客人的潜在需求，在客人还没有意识到时就提前满足。
很多时候我们的硬件产品存在缺陷，那么我们的客耗