日期:2019-03-28 15:06
在酒店的立场上想，这个网络差评真的是给酒店一个致命的打击。
这时客人跟酒店就形成了一种关系，这种关系就叫做客人牵着酒店的鼻子走，酒店是属于被动的状态，因为客人是上帝，客人给酒店好评也好，差评也罢，酒店必须接受，必须整改。
三、客人入住酒店的高要求
这里所说的客人入住要求高，并不是说客人消费档次高，而是客人入住的无理要求，客人所要求的服务已经超出了这个价格的范围之内，又再提出更高的要求，所以这就导致了客人给酒店网络差评。
其实80%的网络差评很多都是无理的，因为这样的客人几乎都是贪图