预订成功到店“没房” 平台 酒店和第三方谁担责？
日期:2019-05-09 15:29
认定为欺诈行为。

　　电子商务研究中心研究员董毅智律师对中新经纬客户端表示，消费者通过平台与酒店形成了预约关系，如果平台和酒店不能达到提供相应的住宿服务，OTA平台和酒店本身都有告知消费者的义务，尤其是平台方，否则涉嫌欺诈。消费者需要保存好与平台及酒店沟通的录音或者聊天记录，可通过协商或者投诉至工商局解决相关问题。董毅智称。

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