日期:2019-05-09 15:29
为服务费。蒋先生表示，付款成功后，他收到了酒店预订成功的短信通知。当晚他们一家在酒店办理入住时，却被前台告知没有房间了。
该酒店的一位任姓经理表示，同程艺龙与酒店签订的合同于去年年底到期，此后没有再续签，合作系统也已在今年2月就关闭了。据任经理介绍，同程艺龙是通过第三方拿到房源，第三方与酒店确实有合作，但是协议中有一条约定：酒店平时保证房源，但是遇国家法定节假日、本地区举行重大活动等情况，不会保证一定能提供房源。
对于任先生遇到的情况，同程艺龙回应称，通过第三方平台拿到的房源，可能是系统