日期:2019-05-09 15:29
出现错误导致的，与酒店方没有关系，所有的责任由同程艺龙来承担。最终，蒋先生获得了同程艺龙方面的退款和赔偿。
不过，多数网友反映，自己遇到这种情况时，只能自行申请取消，平台和酒店没有任何赔偿。
在浙江上大学的黄怡晨(化名)对中新经纬客户端表示，五一期间，她通过智行App预订了一间价位300元左右的双床房。之前明明收到智行App发来的预定成功的短信，好不容易赶到酒店，居然被前台告知酒店已满。
黄怡晨向酒店前台人员展示了预定成功的短信，工作人员在刷取她的身份证后表示，系统显示已经退房，没有新的预订，