日期:2019-05-13 15:26
模,使服务对用户更加友好。万豪在未来要实现进一步发展,还需要向这一目标靠拢。
万豪在过去几十年来一直致力于发展忠诚度项目,有望将其作为一大优势推动民宿业务的发展。而Airbnb目前还未建立起全面的忠诚度项目,尽管部分Airbnb用户拥有一定的忠诚度,但与万豪的信用卡和忠诚度计划系统相比仍然存在一定的差别,而这也成为了万豪的独特之处。
行业观点
凯悦总裁兼CEO Mark Hoplamazian在最近的电话财报会议对分析师表示,凯悦在投资Onefinestay和奢华短租品牌Oasis后得出的经验在于,为高端房源建立配套的交付模式成本