日期:2019-05-21 15:46
介入，至少减少了酒店工作人员的两个动作：宾客中心接听电话、工作人员将客人所需物品放入机器人舱体内，因此产生的数据又能反哺运营，提升住客满意度和口碑。
据机器人服务生数据显示，位居酒店送货榜单前三名分别是矿泉水、拖鞋和牙刷，上午9点至凌晨2点皆为酒店机器人服务高峰期，其中晚上11点，机器人的忙碌程度达到最高值，客需品、房内即时购买的小商品、外卖等等送个不停。4月13日机器人在成都春熙路美居酒店就完成了127次任务。在这些数据支撑下，酒店方能够提前充分准备高频次物品，从容满足客户需求，提升运营效率和美誉度