14条策略让酒店客人满意度调查回复率提升近100%
日期:2019-05-22 16:14
,或在xx酒店,我们需要您的建议。

  5、避免垃圾邮件拦截

  为了防止问卷邮件进入垃圾箱,邮件中要避免使用会引发邮件过滤或拦截的用词:如全大写、感叹号、货币符号以及免费、赢取、奖品、钱等字眼,同时遵守当地的邮件拦截规定和规则。

  6、越短越好

  调研报告显示,邮件内容越简洁,回复率会越高。因此请用最少的词语,确保邮件内容简洁明了。例如首先称呼客人姓名,解释为什么你需要他们的反馈,并说明填写问卷需要的时间。

  7、创造个性化

  若能在邮件标题中提及客人名字,邮件打开率会大大提高,可以和您的
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