日期:2019-05-24 15:44
添加我微信，说，给我发红包，要我把这个差评删掉！我没有同意，工作人员接着开始骂我，说你去死吧之类的话！
最终，酒店被整改下架，市场监管局也介入。对于酒店来说，这无疑是最糟糕的结局。面对住客的差评，酒店到底该如何应对？
Chapter 1
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哪种类型的差评酒店最怕？
携程有调研显示，60%的客人在预订酒店时，会浏览差评内容。那么，什么样的差评对酒店影响最糟糕呢？大致可以分为以下3类：
一是包含图片的长篇幅差评内容。多数人更相信眼见为实，有图片作为事实佐证的差评，往往能得到未入住浏览客人