酒店前台待客之道 别把免费挂在嘴边
日期:2019-06-03 15:41
间了。结果A跑到你这里要订房,你看了看房间,说OK,没问题。

  千万不要做这样的拆同事台子的事情,如果各位有过这样的事情,那这样的事情的后果对总台信誉的影响就不用细说了,到底有没有房,口径对外必须统一。

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  对房量心中有数

  在酒店将有大预订到来的前几天,一般为一星期左右,每天早班最好做统计,统计酒店到大预订到店当天的所有的可出售的空房,然后交接下去。这会让其他同事心中有数,酒店的房间是一个什么情况。

  万一有长住房预订或者和大预订同一天的预订到来时,其他同事的效率能提高很多。当然,
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