酒店前台待客之道 别把免费挂在嘴边
日期:2019-06-03 15:41
先为您办理入住手续,只要在退房前得到单位上的通知都可以退还押金或打折的好处有两点:一,没跑客。二,打没打折,签没签单,这事是客人自己去办。

  不用那么死脑筋的在入住前就东一个电话西一个电话。一定要把打折或者单记的事落实了再办理手续,尤其是在深夜。但如果明天就有个重要的大型接待,而现在的这位客人要住明天接待的预订房。那这个招呼就一定要打清楚,只能住一天,要续住没问题,但得给你换房。房单上要注明,请客人签字确认并且一定要留下客人的电话号码。

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  把身子放软点,把心放灵活点

  看到很多接待
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