日期:2019-06-03 15:41
不要插嘴插手，除非A在接待过程中出现重大失误或者碰到了搞不定的情况向B求助，如果A出现失误B最好站远些再示意A过来，然后指出他的问题再让A回去重新给客人解释，如果A搞不定客人了，必须要等到A明确示意B求助后，B再出手。
这不论是对客人，还是对该员工的个人能力锻炼都是一个好方法。
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对房型差异的描述
在客人询问类似房间是什么样的之类的问题时，回答的越简洁越好。比如我在实际操作的时候如果客人这么问我，我就会直接向他暗示房价高的房间这种房间，的确不错。我们卖的很好，是我们的主力房型，基本每天