日期:2019-06-03 15:41
都是满的。
单间正好就剩这一间了。接下来就会有个很有趣的现象，就是客人会在这样的暗示下直接摊底牌告诉你，他的消费兴趣点。比如会问:是不是哦?房间有电脑哇?或者有浴房没?上次我住XX酒店，他们的房间的卧室和浴室是玻璃墙哦!好贵哦，有便宜点的没?接下来的事情一切都好办了。
不过，如果各位喜欢用标准化流程里的答案逐一背出房间的特点再耐心等待客人的选择也是一种方法。
06
有一颗Impossibleis nothing的心
纵然你做不到这个境界也请你要有这样的心态。当客人遇到问题或者是对服务提出质疑的时候，慌张