日期:2019-06-04 15:55
于酒店的印象只会停留这么长时间。
养老的客源却大不相同,停留时间大大加长。旅居老人可能停留几周到几个月,入住养老机构的老人可能会一年到几年,甚至很多老人选择了机构养老都会从入住开始一直待到生命的最后一刻。
这种客源需求的差别决定了酒店以满足客户生理需求、商务需求、旅游度假需求为主,而养老却复杂的多。养老项目内的老人会关注安全保障能力、医护力量与经验、厨师出品精细化与花样、环境布置、管理及服务人员流动性、入住邻里关系、精神关爱和日常管家服务等内容,同时对服务水平延续性、价格波动、周边新开养