日期:2019-06-17 15:54
品牌在消费者的生活中，应该扮演怎样的角色？对于酒店品牌而言，如果在消费者眼中只能和住宿、睡眠联系起来，这说明它已经过时了。
但如果酒店品牌利用自身的数字生态系统触达了人们生活的其他领域，其传统酒店服务的根基是否会因此被动摇? 酒店销售其他产品时，是否也可以像销售核心的住宿产品一样为消费者提供同样的体验?
在谈论企业的数字战略时，这些都是绕不开的问题。
而对于雅高集团首席数字官（负责数字化、分销、销售和信息系统）Maud Bailly来说，有一件事是非常清晰的。
我始终相信一点关注人与人之间