日期:2019-06-17 15:54
的接触。我们不会完全数字化。我的任务是增强品牌与客人的人性化关系。我们掌控与客人的互动关系，而不是数字化平台掌控。Maud说道。
Maud认为，人脸识别、替代支付方式和人工智能都是帮助酒店与客人建立联系的方式。我们认为这些技术将为酒店业主和酒店员工赋能。给客人带来欢乐的同时，提高每家酒店的盈利能力，她说。
酒店不只是睡觉的地方
雅高称其关注点已经从拥有酒店，转变为维系与客人的互动关系，服务于旅行者的期待和体验需求。
对传统酒店来说，转变的过程需要充分利用数据、技术和员工所掌握的技能等现有