日期:2019-06-17 15:58
，如赠送饮品，提供信息，联系用车等。
7、重视服务：
重视服务在酒店中往往容易被忽略，而客户对这些细微的服务又格外注重，比如，服务人员能叫得出客户的名字；对客户身份健康表示关怀；对客户的忧郁表示关切和同情；对客人的新发型、新服饰表示赞赏；对客户的某项成功表示祝贺等，都会让客户感到自己受到了重视。
8、归属服务：
在多了解客户的习惯和个人喜好的基础上，献上一片爱心，使客户产生一种这是我住的酒店的归属感。
9、荣耀服务 ：
在酒店提供服务过程中，对每一位客户都按接待贵宾的规格和礼