日期:2019-06-28 14:58
代运营公司收取的手续费大概为民宿营业额的15%-20%左右，山本采取的半自主运营模式，可以将支付给民宿代管的手续费压缩到9%。虽然有关入驻客人的对接接待工作山本基本上委托给了民宿代管公司，但他自己还是会时不时的对工作内容进行check。代管公司并非能完全了解熟悉房子的所有情况，比如有客人问关于房屋内设备的一些问题，代管公司的工作人员有时回答不上来或回复错误，这时就需要自己出面亲自应对客人。
但凡事都具有两面性，在与客人的直接沟通中，山本也逐渐了解了客人的诉求是什么，提供什么样的信息和服务给客人才能让他们心