日期:2019-07-04 15:49
供应的参与和好奇的潜在客人，在梦想和计划阶段的从客户获取营销下降;
3)由于缺乏热情或在体验和分享阶段缺乏任何努力，回头客的数量正在减少;
4)越来越依赖OTA;
5)由于分销成本飙升，酒店的利润不断下降。
专注于客户获取营销是单体酒店在某一晚只有不到10%-15%的客房回头客的主要原因之一。相比之下，大型连锁酒店的这一比例为50%-55%。
区别在于忽略或投资不足两大主要的数字营销类别:客户参与和客户保留营销。以下是单体酒店经营者必须采取的行动步骤，以赢得旅游消费者的直接预订策略：
1. 建立并保