日期:2019-07-09 16:12
在不透明的中间环节，造成信息不透明、不对称。酒店、代理商、旅游电商平台多是自己制定退订规则。旅游电商平台、代理商倾向于将损失降到最低，退订条件较为严苛。而酒店则要考虑维持客户资源，退订条件上相对宽松。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。江苏省消保委投诉部主任傅铮表示，预订酒店后不可取消属于此类不公平格式条款，酒店、代理商以及旅游电商平台都应