日期:2019-07-09 16:14
通过更优惠的价格来预订酒店，获取更多独特且多元化的体验。
近年来，为了提升顾客体验，建立更富有粘性的客户关系，同时降低在线酒店预订服务商的竞争优势，酒店同行开始越来越重视回头客，并创建了各自的常客计划，通过积分兑换、会员优惠等奖励措施赢得更多回头客。
和开发新客户相比，老客户的维护成本要低得多。为了吸引更多新客户，酒店不得不加大营销和广告投入，并且还需向在线酒店预订服务商支付大量佣金。据 Second Opinion Marketing 调查数据显示，留住现有客户的成本要比开发新客户低5至8倍。
要提升酒店回头