日期:2019-07-10 14:52
和营销投入，忠诚度计划带来的回报是最大的。
研究人员建议，酒店经营者应探索忠诚度计划和营销活动之间的协同效应，提升业绩和资源配置的效率。比如，酒店可以在忠诚度计划中整合网站和社交媒体等多种分销渠道，增加电子商务和忠诚度计划的积极影响。总的来说，研究人员认为他们为酒店忠诚度计划的投入能够带来回报的观点提供了有力的证据。
不过，研究人员也指出，由于酒店行业竞争非常激烈，忠诚度计划过剩，这可能 使酒店未来更难成为客人唯一参与的酒店忠诚度计划。至于酒店的忠诚度计划已经过剩到什么程度，研究人员表示