日期:2019-07-11 17:17
就在前两天,江苏省消费者权益保护委员会发布了一个关于酒店退订情况的调查报告,结果显示,58.3%的消费者认为酒店预订后不可取消规定不合理,57.8%的消费者在酒店退订过程中被收取高额费用。
不可取消合理吗?算不算霸王条款?其实,看似主体只有消费者与酒店,其实中间还叠加了很多OTA、经销商、代理商。
Chapter 1
不让取消的到底是谁?
不肯取消订单的,往往不是酒店。
调查发现,酒店预订后不可取消缘由较为复杂,旅游电商平台与酒店之间可能并非直接签订协议,而是存在第三方代理商、经销商,造成消费信