日期:2019-07-13 14:57
中和入住后的营销活动、忠诚度营销、水滴营销活动(drip campaigns)和营销自动化活动,促进客人复购和提升客户忠诚度。
酒店经营者在客户旅程的梦想、计划和预订阶段与旅行者建立客户关系后,可以利用客户关系管理和忠诚度营销活动,在体验和分享阶段赢得客户的忠诚度。
单体酒店的营销现状
大多数单体酒店经营者目前只关注了客户获取营销,但没有使用所有的营销方式。此外,他们完全忽略了另两类营销领域:客户互动营销和客户留存营销。
单体酒店经营者如果没有将三类营销活动同时进行,会造成以下后果:
由于