日期:2019-07-15 11:38
安置客人回房休息，切忌单独扶醉客入房 可请一位同事帮忙；
2）将垃圾桶放在床边，备好卫生纸、漱口水；
3）征求客人意见后泡一杯热茶给客人。若发现客人因神智不清而有破坏行为，应请保安部、大堂副理或值班经理协助制服。
4）密切注意房内动静，以防房内物品受损或因客人吸烟而造成火灾。
5）若有特殊情况，与大堂副理或值班经理一起入房检查。
发现客人在房内使用电器
1）客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用的不安全因素；
2）如客人需在房内用餐，告诉客人酒店有客房送餐服务；
3）及时