日期:2019-07-19 17:09
做好OTA是目前酒店一个必经之路，对酒店而言OTA上的排名、评分、点评等因素对酒店起着重大的影响。住客也会因为一条好评入住一家酒店，也会因为一条差评放弃这家酒店。携程数据显示，携程点评分和与转化率相关系数高达95%，也就意味着点评越高，进入酒店页面的下单率越高。
点评分做的好酒店大致会从以下几个方面去入手：
1. 用户记录手册
这是至关重要的一步，也是提升好评极其重要的一步，详细记录客人手机号码、入住房间、有无特殊喜好等，拿到这些酒店就可以掌握与客人要好评的主动权。如：A,先生/女士 您好，欢