日期:2019-07-19 17:09
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一般来住宿客人都会带有行李等，行李生（保安，小体量酒店不配备行李生就保安代理）主动将接过客人行李，送至房间，在此期间必须礼貌、恭敬，凡是客人提出的问题能够主动回答。
OTA客人入住不安排有缺陷的房间，一般给客人排房时，以OTA会员客人OTA客人酒店会员散