日期:2019-07-22 15:12
娥看来，人工智能在软件方面也发挥着不小的作用，它可以帮助酒店实施差异化、个性化、精准化服务。目前，人工智能还没有真正显示它应有的威力，以前酒店前厅部可能需要10个人，现在有人工智能的辅助，可能只需要3个人左右，降低70%-85%的人力成本，可提高运营效率，提高服务质量，提高宾客满意度，并且可使酒店管理更加科学化、精细化，通过对客源进行类比分析，推动产品创新。
人工智能破解酒店用人难
在创业做大数据之前，袁银娥在酒店业拥有20多年的从业经历。袁银娥提到，传统的酒店行业技术水平落后、同质化强。多数酒店都