日期:2019-07-24 15:17
客人见酒店前台接待长的比较漂亮，办理入住的时候要求添加酒店前台微信，前台果断拒绝，客人退房以后给予酒店差评，理由服务态度太差，
这样的差评酒店又该如何去投诉，平台又该如何处理?我相信这样的事件每一家酒店都遇到过，几乎能够投诉成功的案例寥寥无几，原因就是缺少能够直接证明的证据。商家又一次哭晕在厕所；
这样的案例比比皆是，不同的可能就是事列罢了。每一家酒店几乎把运营平台的时间花在了平台的点评上，而不是打磨客服上。酒店从来不怕客人的差评，怕的是这些恶意差评，更怕的是客人以恶意差评的要挟。