提升酒店竞争力从客户需求开始
日期:2019-07-24 15:34
这里,我不得不问大家一个问题,你家产品的核心是什么?卖点又是什么?很多人会回答我的是,酒店产品的核心就是房间了,还能有什么?即使如此,我再问你一句:把你所谓的核心是房间,这个产品如何向客人推荐,你又这样去说服他选择你家的房间。我相信有很多酒店人回答不上来,即使回答上来了,这个答案也未必能够打动得了你的客人,请记住只有找准自家酒店产品的核心,精确的定位,合理的话术才有可能打动你家客人。

  尤其在互联网尤为发达的时代,产品已经变得极其透明化,同类型酒店可以选择性的越来越多,客人粘性越来越差,反而需
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