日期:2019-07-27 09:27
据为酒店做出诊断和分析，也就是拿数据说话。现在酒店90%的客人来自于互联网，酒店的曝光率、客人的浏览量、订单数、点评、周边竞争者的情况，酒店所在城市的热度等都可以通过大数据显现出来，由此酒店可以不断地改进客户体验，同时去做收益管理，提高入住率、平均房价。
途家VP王青建议，在线上运营方面，酒店可以做自己的自媒体运营，不仅可以通过小红书、抖音等当下比较火的在线平台，甚至可以打造一个轻量微官网，搭建快速便捷的一对一服务体系，把线上和线下结合起来。
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