日期:2019-07-30 16:14
预订而作出更大努力的国内酒店经营者来说，依然会带来莫大的启示。因为这份报告真实客观地衡量了这场直订之战的成本和收入，为我们判断直订营销的ROI指明了方向。
疑问一：酒店官网忠诚会员预订增速是更快？还是更慢？
研究发现，在直订营销计划投放市场两年多后，2018年美国品牌酒店将近一半的预订量都来自于忠诚会员，忠诚会员已成为美国品牌酒店的最大客源。数据显示，酒店官网渠道预订增速比OTA渠道高出约50%。
疑问二：酒店官网忠诚会员预订是否获得了更高溢价？
结果证明，在剔除获客成本后，品牌官网忠诚会员