日期:2019-07-30 16:14
官网和OTA预订之间的利润差异，假设某位忠诚计划会员在入住酒店后又重复预订了3次，相当于每个忠诚会员为酒店增加了65美元的收入。
这对酒店业意味着什么？
总体来看，美国酒店业推出的直订营销计划已取得了初步成功，确保了酒店品牌的可持续盈利能力。
未来，酒店需要确保消费者继续保持忠诚度并选择直订，无论是为了获得折扣房价还是更好的客户体验。
值得指出的是，酒店品牌的忠诚预订还更多融入了服务性的奖励：例如通过酒店移动应用程序实现移动入住、自助选房、免钥匙入住和其他等客人服务，以降低客人对折